제품을 반품하고 환불받을 수 있나요?

물론입니다! 저희는 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 상품을 반품하시려면, 주문 수령일로부터 10일 이내(배송 추적 기록에 기재된 배송일 기준)에 반품 사유를 알려주시고 저희에게 연락해 주세요. 자세한 반품 절차를 안내해 드리겠습니다. 사전 연락 없이 반품하시는 경우 접수가 불가합니다. 반품 금액은 결제 방식대로 환불해 드립니다. 신용/직불 카드 또는 은행 계좌로 결제하신 경우, 은행 계좌로 환불 처리를 하는 데 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

 

주문 금액 전액 환불받을 수 있나요?

최소 구매 금액 조건이 적용된 할인은 주문에서 상품을 일부 삭제한 후에는 적용되지 않을 수 있습니다. 두 번째 또는 그 이후 상품에 적용되는 할인의 경우, 주문 상품의 일부를 반품하면 할인이 취소되고 반품되지 않은 상품은 원래 가격으로 청구됩니다. 배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.

반품 시에는 원래 결제 방식으로 환불해 드립니다. 신용/직불 카드 또는 은행 계좌로 결제하신 경우, 은행 계좌로 신용 거래를 처리하는 데 시간이 소요될 수 있습니다.

 

환불 대신 교환으로 상품을 반품할 수 있나요?

네, 물론입니다! 주문하신 상품을 받으신 날로부터 10일 이내(배송 추적 기록에 기재된 배송일 기준)에 반품 사유를 알려주시면 자세한 반품 절차를 안내해 드리겠습니다. 제품 변경을 원하시는 경우, 변경하려는 제품의 URL 또는 이름을 함께 알려주시기 바랍니다.

 

반품 라벨을 제공해 주시나요?

고객님께서는 반품에 따른 모든 비용을 부담하셔야 합니다. 반품 상품은 당사 팀에 도착할 때까지 고객님의 책임 하에 있습니다. 따라서 반품 시에는 추적 가능한 등기 배송 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.